Клиентский агент
Клиентский агент Indeed CM Agent работает в фоновом режиме на вашей рабочей станции. Когда администратор назначает задачу на ваше устройство, агент открывает окно с запросом и предлагает выполнить необходимые действия.
Задачи, которые требуют действия:
- Изменение PIN-кода
- Сброс и разблокировка PIN-кода
- Обновление содержимого устройства
Изменение PIN-кода
Администратор может установить срок действия PIN-кода вашего устройства. Если срок действия PIN-кода истек, при подключении устройства к рабочей станции откроется окно смены PIN-кода. Задайте новый PIN-код.
Устройства Рутокен ЭЦП 3.0, IDPrime и eToken поддерживают аппаратное требование смены PIN-кода при первом подключении устройства к рабочей станции.
Сброс PIN-кода
Если вы забыли PIN-код или заблокировали устройство, обратитесь к администратору, чтобы он создал задачу по сбросу PIN-кода.
Для возможности сбросить PIN-код у вас должны быть заданы ответы на секретные вопросы. Если вы не помните ответы, измените их.
Чтобы сбросить PIN-код:
- Подключите устройство к рабочей станции. Откроется окно сброса PIN-кода.
- Введите ответ на один или несколько секретных вопросов.
- Введите новый PIN-код и подтвердите его.
- Нажмите Сбросить.
Появится сообщение PIN-код пользователя на устройстве успешно сброшен.
Обновление устройства
Когда администратор назначит задачу по обновлению устройства, при подключении устройства к рабочей станции откроется окно обновления.
Чтобы обновить устройство:
Подключите устройство к рабочей станции. Откроется окно обновления.
Введите PIN-код и нажмите Обновить.
Выберите сторонние сертификаты, чтобы внести информацию о них в Indeed CM и отслеживать их срок действия.
Условие доступности
Выбор сертификатов для отслеживания доступен, если в настройках политики в разделе Поведение → Общие разрешения администратор включил опции Искать сертификаты при выпуске/обновлении устройства для отслеживания срока действия и Разрешить пользователю выбирать отслеживаемые сертификаты.
Нажмите ОК.
Обновление может длиться несколько минут. По завершении появится сообщение Устройство успешно обновлено.
Если регламент вашей организации предусматривает проверку документов для обновления сертификатов, обновление может быть приостановлено. В окне появится сообщение Обновление устройства ожидает решения, устройству присвоится статус В ожидании.
Подробнее о проверке документов
Разблокировка биометрии
Биометрическая аутентификация на устройстве Рутокен БИО блокируется, если вы не прошли проверку отпечатка пальца пять раз подряд. Обратитесь к администратору, чтобы он создал задачу по разблокировке биометрии для вашего устройства.
Биометрия разблокируется автоматически, как только вы подключите устройство к рабочей станции с агентом.