Сервис удаленного самообслуживания

Сервис удаленного самообслуживания (Remote Self-Service) — веб-приложение Indeed CM, в котором вы можете управлять устройствами без подключения к рабочей станции (за исключением разблокировки устройства).

Сервис удаленного самообслуживания доступен по ссылке: https://<FQDN сервера Indeed CM>/cm/rss.

Вход

Чтобы войти в Сервис удаленного самообслуживания:

1. Перейдите по ссылке https://<FQDN сервера Indeed CM>/cm/rss.
2. Введите имя пользователя (логин) и символы с изображения.
3. Пройдите аутентификацию по секретным вопросам, чтобы получить доступ к профилю пользователя.

Примечание

Если вы не помните ответы на секретные вопросы, измените их в Сервисе самообслуживания.

Действия

Действия выключения и включения, отзыва и очистки устройств выполняются так же, как в Сервисе самообслуживания.

Разблокировка устройства

В Сервисе удаленного самообслуживания вы можете разблокировать устройство, у которого превышено число попыток ввода PIN-кода. Для разблокировки используется утилита Indeed CM Unblock, установленная на вашей рабочей станции.

Чтобы разблокировать устройство:

1. Запустите утилиту Indeed CM Unblock. Расположение по умолчанию: Пуск → Все программы → Indeed (файл IndeedCM.Unblock.exe).
2. В выпадающем списке Доступные устройства выберите устройство.
3. Скопируйте код разблокировки из поля Запрос.
4. Перейдите в Сервис удаленного самообслуживания: https://<FQDN сервера Indeed CM>/cm/rss.
5. Выберите устройство и нажмите Разблокировать устройство.
6. Введите код разблокировки и нажмите Получить ответ.
7. Введите полученный код ответа в поле Ответ утилиты разблокировки.
8. Введите новый PIN-код, подтвердите его и нажмите Разблокировать.