Сброс PIN-кода

Если пользователь забыл или заблокировал PIN-код своего устройства, вы можете сбросить PIN-код пользователя. PIN-код поменяется на значение, указанное в разделе Типы устройств.

Примечание

Если в разделе Выпуск политики использования устройств включена опция Инициализировать устройство, то PIN-код пользователя изменится на значение, указанное в параметрах инициализации типа устройства.

Чтобы сбросить PIN-код пользователя:

1. Перейдите в раздел Пользователи и выполните поиск пользователя.
2. Нажмите на логин и перейдите в карточку пользователя.
3. В карточке устройства выберите действие Сбросить PIN-код.
4. Если устройство доступно, подключите его к рабочей станции и нажмите Сбросить.
   Если устройство недоступно, создайте задачу для агента, установленного на рабочей станции пользователя:
   1. Включите опцию Сбросить PIN-код пользователя на агенте.
   2. (Опционально) Заполните поле Комментарий.
   3. Нажмите Сбросить.
      Подробнее о сбросе PIN-кода пользователя на агенте

После сброса PIN-кода пользователь может задать новый PIN-код в Сервисе самообслуживания.

Сброс PIN-кода в Сервисе самообслуживания

Вы можете разрешить или запретить пользователям сбрасывать PIN-код самостоятельно в Сервисе самообслуживания. Чтобы настроить разрешение:

1. Перейдите в настройки политики использования устройств.
2. Перейдите в раздел Поведение → Разрешения пользователя → Действия с выпущенным устройством.
3. Включите опцию Сбрасывать PIN-код пользователя.